Antoine Frack, CPO

Avant d'adopter Fincome, les managers étaient confrontés au cloisonnement des données opérationnelles, souvent dans des formats hétérogènes, ce qui impactait fortement la communication et l’efficience de la collaboration entre les différentes BU. L'alignement de la stratégie des équipes en était affecté, particulièrement dans le cadre de la transition vers une offre servicielle. Grâce à Fincome, les équipes d'Antoine bénéficient désormais d'un tableau de bord consolidé qui harmonise les données provenant de différentes sources sous un format analytique intuitif consolidant les indicateurs SaaS clés. Cette vue centralisée permet aux responsables de s'acculturer à de nouveaux indicateurs pour suivre efficacement leurs performances sans avoir à se soucier de la collecte, de l’agrégation ou encore du traitement de ces données. Fincome a transformé le pilotage de l’activité serviciel de Lacroix, créant un environnement cohésif et collaboratif permettant d’accélérer la croissance.

Les dirigeants de Lacroix ont été surpris par la rapidité avec laquelle Fincome a catalysé leur prise de décisions. En l'espace de seulement deux semaines, la solution était pleinement opérationnelle, ce qui a permis d’engager facilement et rapidement les managers pour focaliser les échanges sur des questions business concrètes plutôt que sur les sujets de data. L'interface intuitive de Fincome et la fiabilité et l’accessibilité des indicateurs ont permis de rationaliser la communication avec la direction générale. Cette optimisation a facilité les réunions de comités de pilotage, réorientant les échanges vers des sujets plus opérationnels. Grâce à Fincome, Antoine peut partager en toute confiance ses préconisations de stratégie avec le conseil d'administration, pour fluidifier les échanges et optimiser les décisions d’orientation stratégique du groupe.